Warunki Wysyłki

Zakres dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie całej Polski. Zamówienia z innych krajów nie są w tej chwili obsługiwane.

Koszty wysyłki

• W przypadku zamówień o łącznej wartości 426,08 PLN lub większej, oferujemy bezpłatną dostawę.

• W przypadku zamówień o wartości poniżej 426,08 PLN, naliczana jest zryczałtowana opłata za dostawę w wysokości 46,83 PLN.

Podatki i opłaty

Wszystkie podatki oraz powiązane opłaty są już wliczone w cenę produktu wyświetlaną w naszym sklepie. Nie będą Państwo musieli ponosić żadnych dodatkowych kosztów przy odbiorze towaru.

Godzina graniczna przyjmowania zamówień

Nasze godziny pracy to poniedziałek – piątek, 9:00 - 18:00 (CET).

• Zamówienia złożone przed godziną 18:00 (CET) są przetwarzane począwszy od tego samego dnia roboczego.

• Zamówienia złożone po godzinie 18:00 (CET) zostaną przetworzone w następnym dniu roboczym.

• W przypadku dni wolnych od pracy i świąt, czas przetwarzania ulega przesunięciu na najbliższy dzień roboczy.

Czas przetwarzania przesyłki

Czas potrzebny na przygotowanie towaru do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych po potwierdzeniu zamówienia.

Czas transportu

Szacowany całkowity czas transportu wynosi od 7 do 15 dni roboczych od momentu nadania przesyłki. Prosimy pamiętać, że są to terminy szacunkowe.

Przewoźnicy logistyczni

Współpracujemy z zaufanymi operatorami logistycznymi, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa mebli. Korzystamy m.in. z usług: Poczta Polska, InPost oraz DPD Polska.

Śledzenie zamówienia

Po nadaniu przesyłki otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, fakturę oraz informacje o przewoźniku. Status przesyłki można sprawdzić na naszej stronie w sekcji „Śledzenie zamówienia”, wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

Oświadczenie o odpowiedzialności

• Uszkodzenie lub utrata produktu: Jeśli produkt zostanie uszkodzony podczas transportu, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami. My bierzemy odpowiedzialność za rozwiązanie problemu z przewoźnikiem.

• Modyfikacja i anulowanie wysyłki: Zmiany w zamówieniu lub jego anulowanie są możliwe tylko przed przekazaniem towaru przewoźnikowi. Po wysłaniu towaru modyfikacje nie są możliwe.

• Adres dostawy i odpowiedzialność: Kupujący jest odpowiedzialny za podanie poprawnego i kompletnego adresu dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za niepowodzenie dostawy wynikające z błędnych danych adresowych podanych przez klienta.

Uwagi dotyczące odbioru

Przy odbiorze przesyłki prosimy o sprawdzenie, czy opakowanie nie jest uszkodzone. Jeśli zauważą Państwo jakiekolwiek widoczne uszkodzenia mebli, prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera i poinformowanie nas o tym fakcie.

Nieudane próby doręczenia

Jeśli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem, podejmie kolejną próbę doręczenia lub pozostawi przesyłkę w najbliższym punkcie odbioru zgodnie z procedurami danego przewoźnika. Jeśli przesyłka zostanie zwrócona do nas z powodu nieodebrania jej przez klienta, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami ponownej wysyłki.

Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane zdarzeniami niezależnymi od nas, takimi jak ekstremalne warunki pogodowe, strajki przewoźników lub inne zdarzenia o charakterze siły wyższej.

Kontakt

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące transportu, prosimy o kontakt:

Adres: 862 Camelot Acres Dr, Villa Ridge, MO 63089, United States
Telefon: +1 (718) 318-1703
E-mail: info@novtrione.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)